全程医疗:体检发现的健康问题,谁来管理?
2020.10.19
随着业务模式的日益成熟,全程医疗的业绩也在逐月攀升。初看之下,全程似乎是一家以体检为主营业务的企业,但其实并非如此,体检只是入口,全程要做的,是管理好各种通过体检发现的健康问题。 

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最近,全程医疗推出了专项慢病健康管理包,比如糖尿病健康管理。该产品由全程医疗与邵逸夫医院共同打造,为糖尿病患者提供全年度的健康监测、预防、管理及医疗服务。除此之外,全程医疗还将陆续推出高血压、高血脂、中医等专项健康管理包。 

“专项慢病健康管理包是全程医疗在健康管理上推出的一个闭环产品。”全程医疗的总经理封莹莹说。

开业之初,全程医疗就提出要做“24小时全人全程的私人健康管家服务”;次年,为VIP客人推出健康会员管理服务;第三年,尝试推出体重管理项目;今年上半年,推出睡眠呼吸监测管理等相关产品……直到最近推出糖尿病健康管理包,全程医疗在健康管理上又迈出了一步。

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医师正在为客人进行健康检查

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做健康管理的初心,

是为了满足客户需求


“大家对健康越来越重视了。”全程医疗健康管理部主任臧国尧说,他认为,不论是体检接待量的增高,还是马拉松等全民运动的兴起,背后的原因都是国民的健康需求。

臧主任还告诉我们,心血管、脑中风之类可能会致死的慢性疾病,多是因为三高、体重问题、不良生活习惯等因素造成。所以,生病后才想到去医院找医生,远不如培养良好的生活习惯、预防疾病的发生更有利于健康,于是,日常的健康管理也成了大家最关心的问题。

去年7月,浙江省医疗保障局公布了浙江慢性疾病病谱,共有12种常见慢性病,而另一组数据更惊人:全省共有慢性病患者628万人,其中高血压患者409万人,糖尿病患者118万人,冠心病患者35万人……每年,全省因心脑血管疾病死亡人数达10万人。针对省内慢性病现状,省政府出台了一系列针对慢性病的具体服务举措。而全程医疗这次推出的糖尿病健管包,也和省政府管理慢性病的想法不谋而合。

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为了更好地满足需求,

全程医疗一直在夯实基础


管理慢性病是个精细活,没有“金刚钻”根本揽不了,这也是全程医疗一直在积累医疗资源的原因。

全程医疗一直与邵逸夫医院保持着深度合作关系,同时还在不断对接各种成熟的医疗资源。比如,新开的Medical Mall二期又引进了各类专科诊所,有专做物理康复的普利复健、专注心理健康的道特林克、提供女性全周期服务的元一诊所等,与多是口腔、儿科、医美等专科的一期形成了互补。

这些专业的医疗资源,都成为了全程医疗的基石,为它的健康管理服务提供支撑。

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全程医疗Medical Mall二期

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对于前期集结资源、不断尝试所花费的精力,全程医疗认为是有价值的,毕竟只有基础扎实,才能将健康管理做得扎实。


“1+N”的医疗团队、全方位的服务内容、线上线下联合的管理模式……全程医疗推出的健康管理服务,确实有值得期待的地方。

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医师正在与客人进行沟通

首先是全科且专业的医疗团队。在慢病的健康管理包中,全程医疗会邀请专科领域内的权威名医,与全科医生、健康管理师、国际注册营养师等多位学科专家,组成一支慢病管理团队。比如这次推出的糖尿病管理包中,医疗团队中的两位名医都是糖尿病专科领域内的权威名医,有着25到30年的糖尿病治疗经验。

然后是定制化的解决方案。全程医疗丰富的医疗资源,决定了它能根据客人的需求,提出最适合客人的解决方案。比如,在睡眠呼吸管理项目中,全程医疗会先为客人提供监测服务,并请专家进行报告解读,然后根据客人的解读情况提供不同的诊治方案:如果客人是呼吸问题,全程医疗会将客人对接给睡眠呼吸专家;如果客人是心理问题,就会将客人对接给心理专家。

最后是精细化的服务内容。这一点在慢病健康管理包中尤其明显,进行定制化的体检后,会有名医为你门诊,帮你制定专属的慢病健康管理计划;当你为如何控制饮食而苦恼时,会有专业营养师进行指导;此外,健康管家团队还有“移动医疗”服务,让医疗团队上门提供专项服务。

健康管理像只筛子,筛眼越密,就能将越多疾病筛在门外,而这些筛眼,都要靠精细的服务内容来实现。在慢病健康管理包中,还有“1+N”多对一专属健康管理微信群,能让客人随时与医疗团队进行沟通,客人提出问题,全科医生会在第一时间为客人解答。

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人们对健康的认知习惯正在发生改变,健康管理也逐渐成为大家开始关注的问题,如何为客人提供更系统、全面、精细的健康管理服务?全程医疗仍在努力探索。




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